A falta de conhecimento sobre a importância dos serviços financeiros formais e de seguros aliada à fraca inclusão financeira é tida como uma das principais causas para o baixo uso dos seguros. A EMOSE (Empresa Moçambicana de Seguros) defende que as seguradoras deveriam oferecer pacotes para as populações de baixa renda, para melhorar a inclusão financeira.
Segundo o Instituto de Supervisão de Seguros de Moçambique, de uma população de oito milhões e quatrocentos moçambicanos activos, somente 5.1 por cento usa serviços de seguros.
A seguradora pública considera ainda que o uso das novas plataformas de comunicação pode aproximar os clientes. Com vista a modernizar-se, a seguradora assinou um memorando com um banco comercial.
A seguradora está a desenhar os pacotes para a população com baixo rendimento e garante que os mesmos estarão disponíveis brevemente.
